Размер шрифта:
Цветовая схема:

Обращения граждан

Информация о порядке и сроках рассмотрения обращений

Индивидуальные и коллективные обращения (предложения, заявления или жалобы) граждан, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступившие в Межрегиональное управление № 51 ФМБА России, подлежат обязательному рассмотрению.

Межрегиональное управление № 51 ФМБА России рассматривает письменные обращения в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней с даты его регистрации в Межрегиональном управлении № 51 ФМБА России. При необходимости срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен руководителем Межрегионального управления № 51 ФМБА России, но не более чем на 30 дней, с уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения письменного обращения.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с компетенцией.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц Межрегионального управления № 51ФМБА России, а также членов их семей, Межрегиональное управление № 51 ФМБА России вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не даётся, и оно не рассматривается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Межрегионального управления № 51ФМБА России вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Межрегиональное управление № 51ФМБА России. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Разъяснение законодательства Российской Федерации, практики его применения, а также толкование норм, терминов и понятий осуществляются Межрегиональным управлением № 51 ФМБА России в случаях, если это необходимо для обоснования ответа или решения, принятого по результатам рассмотрения обращения.

В случае, если в письменном обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Межрегионального управления № 51 ФМБА России, то такое обращение Межрегиональное управление № 51 ФМБА России направляет в течение семи дней со дня регистрации по принадлежности и уведомляет об этом заявителя.

При этом, запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.
В случае, если в соответствии с вышеназванным запретом, невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.

Обращение, поступившее в Межрегиональное управление № 51ФМБА России по электронному адресу: mru51@fmbamail.ruили на сайт: http://mru51.fmbaros.ru в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в вышеуказанном порядке. В обращении, направляемом в форме электронного документа, в обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

В соответствии с требованиями Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (в редакции Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 277-ФЗ) (далее – ФЗ № 294-ФЗ):
- обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации;
- не смогут служить основанием для проведения внеплановой проверки обращения и заявления, не позволяющие установить обратившееся лицо. Причем, в случаях, когда изложенная в обращении или заявлении информация сама по себе может являться основанием для проведения внеплановой проверки, но имеются обоснованные сомнения в авторстве такого обращения или заявления, должностное лицо Межрегионального управления № 51 ФМБА России обязано принять разумные меры к установлению обратившегося лица.

Таким образом, все жалобы и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, принимаются и регистрируются, но для проведения внеплановой проверки проверяется еще одно условие: направление жалоб и заявлений с использованием средств информационно-коммуникационных технологий должно иметь обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.

В Российской Федерации действует федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» - единая система идентификации и аутентификации) (Постановление Правительства РФ от 28 ноября 2011 г. N 977).

Самостоятельная регистрация заявителя в единой системе осуществляется с использованием функции регистрации, доступной в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (Постановление Правительства РФ от 10 июля 2013 г. N 584)

Анонимность обращения или заявления либо заведомая недостоверность сведений, содержащихся в обращении или заявлении, ставших поводом для организации внеплановой проверки, выявленные после начала её проведения, являются основанием для принятия руководителем, заместителем руководителя Межрегионального управления № 51 ФМБА России решения о прекращении такой проверки. При этом в отношении взыскания расходов, понесенных Межрегиональным управлением № 51 ФМБА России в связи с рассмотрением обращений, содержащих заведомо ложные сведения, Межрегиональное управление № 51 ФМБА России вправе обратиться в суд с иском к соответствующему заявителю. 

Приём граждан начальниками отделов, заместителями руководителя и руководителем ведётся согласно приведённому графику.

Фамилия, имя, отчество

Должность

Дни, часы приёма

Телефон для записи на приём, место приема

1

2

3

4

Руководство

БЛОХИН

Владимир

Петрович

Руководитель

Каждая среда месяца, 15.00-17.00

(3919) 72 24 93, г. Железногорск, ул. Кирова, 11,

кабинет №1

КОЗИНА

Елена

Петровна

Заместитель руководителя

1-ый и 3-ий вторник месяца,

15.00 -17.00

(3919) 72 24 93, г. Железногорск, ул.Кирова,11,

кабинет №15

МИНЯЕВ

Евгений

Владимирович

Заместитель руководителя – начальник территориального отдела

Каждая среда месяца, 15.00- 17.00

(391) 265 74 27

г. Красноярск, ул. Вавилова, 52,а

СИКОРА

Ольга

Николаевна

Заместитель руководителя – начальник территориального отдела

Каждый вторник месяца, 15.00-17.00

(3955) 54 04 40

Иркутская область,

г. Ангарск, квартал 208, дом 2/6, помещение 2

РОЖКО

Роман

Владимирович

Заместитель руководителя – начальник территориального отдела

Каждая среда месяца, 15.00-17.00

8 914 588 14 88

Амурская область, г. Циолковский,

ул. Сосновая, д.48, каб.401

Начальники отделов

КЛАПЧЕНКО

Татьяна

Гавриловна

Начальник

отдела санитарного надзора

Каждый вторник месяца,

15.00 - 17.00

(3919) 72 24 93,

г. Железногорск, ул. Кирова, 11, кабинет №18

КОЗЛОВА

Любовь

Станиславовна

Начальник

отдела эпидемиологического надзора

2-я и 4-ая пятница месяца,

15.00 - 17.00

(3919) 72 24 93,

г. Железногорск, ул. Кирова, 12, кабинет № 5

СОКОЛОВ

Константин

Анатольевич

Начальник

отдела специализированного надзора за радиационной безопасностью и условиями труда

2-ой и 4-ый четверг месяца,

15.00 - 17.00

(3919) 72 24 93,

г. Железногорск, ул. Кирова, 11, кабинет № 11

СОКОЛОВА

Алла

Анатольевна

Начальник

отдела организации и обеспечения деятельности

2-ой и 4-ый вторник месяца,

15.00 - 17.00

(3919) 72 24 93, г. Железногорск, ул. Кирова, 11, кабинет № 9